1. Al intentar descargar el correo desde mi Outlook u Outlook Express obtengo el siguiente codigo de error: 0x800CCC0F, ¿A qué es debido?
2. Obtengo un código de error distinto a los mostrados en esta FAQ ¿Dónde puedo buscar la causa del error?
3. No se pudo recuperar el mensaje XX. La cuenta: pop.midominio.com Servidor: 'pop.midominio.com' Protocolo: POP3 Respuesta del servidor: 'codigo del mensaje', Puerto: 110 Seguridad(SSL): No Error del servidor: 0x800CCC90 Número de Error: 0x800420CD
4. Obtengo el siguiente codigo de error: 0x800CCC0D, al intentar descargar o enviar correo desde mi Outlook u Outlook Express, ¿Qué es lo que pasa?
5. Al intentar enviar y/o descargar correo obtengo "Tiempo de espera Agotado" y finalmente muestra el error 0x800CCC19 ¿A qué es debido?
6. Al enviar o al recibir me muestra el error 0x800ccc0e asociado al error de socket 10061. ¿Por qué?
7. Al descargar correo con Outlook Express obtengo el Número de error: 0x800C0133
8. Al enviar o recibir mensajes me aparece un error con el código 0x800c0131 ¿Cómo lo puedo solucionar?

1. Al intentar descargar el correo desde mi Outlook u Outlook Express obtengo el siguiente codigo de error: 0x800CCC0F, ¿A qué es debido?

Según propias fuentes de Microsoft, este codigo de error puede aparecer con el siguiente mensaje:


Tarea 'nombre del servidor - Envío y recepción' informó de un error (0x800ccc0f): 'Se ha interrumpido la conexión con el servidor. Si este problema continúa, póngase en contacto con el administrador de su servidor o con su proveedor de servicios Internet (ISP, Internet Service Provider). El servidor respondió: ?'



Este error es debido a que el equipo no puede conectar con el servidor por las siguientes razones:

• Su antivirus, al escanear el correo, puede estar bloqueando la conexión.
  
• Si dispone de firewall, puede ser que no tenga el acceso a internet abierto para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) o Outlook.exe (Microsoft Outlook).
  
• Del mismo modo, puede que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 para recepción de correo y el 25 para el envío de correo.
  
• Si el error no es habitual puede ser debido a que este intentando descargar un mensaje con un fichero adjunto bastante grande que esté saturando el escaner de su antivirus.
  
• Puede haber problemas intermitentes en su conexión a Internet (Contacte con su proveedor de conexión a Internet).
  

Revise todos y cada uno de los casos posibles. Para ello puede seguir las sugerencias de la FAQ 10 de 'Correo electrónico'.

2. Obtengo un código de error distinto a los mostrados en esta FAQ ¿Dónde puedo buscar la causa del error?

En esta sección del las FAQ's de sopote puede ver los errores más comunes surgidos entre nuestros clientes.

Puede ser que el error que usted obtiene en su Outlook/Outlook Express no aparezca en esta sección, por lo que debe buscarlo en el sitio web del fabricante del programa.

Para acceder al sitio web de Soporte Técnico de Microsoft Pulse aquí. En el sitio web de Microsoft encontrará una zona con el texto "Buscar (Knowledge Base)" y un cuadro de texto en el que tiene que insertar el código de error, para obtener una lista con las causas de su problema.

3. No se pudo recuperar el mensaje XX. La cuenta: pop.midominio.com Servidor: 'pop.midominio.com' Protocolo: POP3 Respuesta del servidor: 'codigo del mensaje', Puerto: 110 Seguridad(SSL): No Error del servidor: 0x800CCC90 Número de Error: 0x800420CD

El mensaje no puede ser descargado del servidor debido a un error conocido en el cliente de correo Outlook express (Cualquier cliente de correo que no sea de Microsoft podrá descargar el mensaje) por lo que habrá que eliminar el mensaje del servidor, en el caso de que no desee cambiar de cliente de correo (eudora, the bat, evolution...).

Para eliminar el mensaje del servidor acceda a su manager (manager.midominio.com), seleccione su plan de hosting, acceda al menú 'Correo' y dentro del mismo al menú 'Chequeo pop'. A continuación seleccione el buzón de correo que tenga el problema.

Podrá ver la lista de mensajes pendientes de descarga para dicho buzón. Simplemente tendrá que seleccionar el correo que está dando problemas (en este caso, XX, siendo XX el número del mensaje que da el error), y acto seguido pulse en 'eliminar correo'.

Nota: Es posible que si tiene varios correos pendientes de descarga, sea más de uno el que de este error. En ningún momento es un problema del servidor POP, sino del correo Outlook express con algunos mensajes y muy posiblemente también Outlook de Microsoft Office. Procure mantener actualizado al maximo su sistema operativo.

4. Obtengo el siguiente codigo de error: 0x800CCC0D, al intentar descargar o enviar correo desde mi Outlook u Outlook Express, ¿Qué es lo que pasa?

Según las propias fuentes de Microsoft, si usted obtiene el siguiente mensaje de error en su cliente de correo Outlook express u Outlook de Microsoft Oficce:

No se pudo encontrar el host "smtp.midominio.com". Compruebe el nombre del servidor. Cuenta: 'mi buzon de correo', Servidor: 'smtp.midominio.com', Protocolo: SMTP, Puerto: 25, Seguridad(SSL): No, Error de socket: 11001, Número de error: 0x800CCC0D

Puede ser debido a que tenga instalado en su equipo algun producto de la compañía Zone Labs, tal como Zone Alarm o Zone Alarm Pro los cuales causan algun conflicto en la comunicación con el servidor. Microsoft recomienda desinstalar este producto para solucionar el problema de comunicación.

Encontrará más información en:http://www.zonelabs.com/services/support.html

5. Al intentar enviar y/o descargar correo obtengo "Tiempo de espera Agotado" y finalmente muestra el error 0x800CCC19 ¿A qué es debido?

Según Microsoft, existen diversos conflictos conocidos con diversos programas antivirus y firewall: Norton, McAfee, Pc-Cillin, Panda, ZoneLabs, etc. Los cuales en ocasiones pueden impedir el envio o recepcion de correo electronico.

En Primer lugar es conveniente asegurarse de que la configuración de la cuenta es correcta.

Lo siguiente que ha de comprobar es que su firewall permite el acceso de Outlook al servidor de correo. Configure el puerto 110 para recepción de correo y el 25 para el envío de correo.

En muchos casos el problema se soluciona deshabilitando la opción "Escanear correo entrante y correo saliente" (dependerá de su programa antivirus).

En todo caso si tiene alguna duda, deberá contactar con el fabricante del producto, ya que se trata de un conflicto entre Microsoft Outlook (u Outlook Express) con su programa antivirus o firewall.

6. Al enviar o al recibir me muestra el error 0x800ccc0e asociado al error de socket 10061. ¿Por qué?

Este error es frecuente que aparezca en su cliente de correo al enviar o al recibir cuando usted se conecta a un puerto que está bloqueado o que no está disponible en el servidor de correo. Si el cliente intenta enviar un mensaje, el puerto bloqueado es 25, y si el cliente intenta recuperar un mensaje, el puerto bloqueado es el puerto 110. Consulte el mensaje de error para saber los números de puerto y el protocolo.


De igual forma, si su equipo dispone de algun programa firewall y/o antivirus asegurese de que tiene habilitados los puertos adecuados para el acceso a los servidores de correo. En caso de tener alguna duda de como realizar esta operacion, pongase en contacto con la empresa desarrolladora del programa.

7. Al descargar correo con Outlook Express obtengo el Número de error: 0x800C0133

La causa más probable de este error, es la corrupción de alguna carpetas de mensajes de su programa Outlook.

Consulte con el administrador de su red o suministrador del programa Outlook como localizar la carpeta dañada y restaurarla desde una copia de seguridad en buen estado.

En todo caso, realice copia de seguridad de su equipo ante una eventual perdida de datos.

Recuerde que si reinstala el programa Outlook perdera los mensajes que tenga guardados en sus carpetas locales.

8. Al enviar o recibir mensajes me aparece un error con el código 0x800c0131 ¿Cómo lo puedo solucionar?

Antes de realizar cualquier otra operación en su equipo, compruebe que dispone de espaco suficiente en disco para poder enviar o recibir mensajes, ya que esta es una de las posibles causas del error obtenido.

Según Microsoft, este error puede ser producido porque el archivo Folders.dbx falta, está dañado o tiene el atributo de sólo lectura.

Para solucionarlo puede seguir los siguientes pasos:

1. Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y, a continuación, haga clic en Archivos o carpetas .


2. En el cuadro Nombre, escriba folders.dbx .


3. En el cuadro Buscar en, haga clic en el disco duro principal (normalmente la unidad C) y, después, haga clic en Buscar ahora.


4. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el archivo Folders.dbx y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.


5. Escriba folders.old y, a continuación, haga clic en Aceptar.


6. Inicie Outlook Express. Se creará automáticamente un nuevo archivo Folders.dbx.

NOTA: Le recomendamos que previo a seguir estos pasos realice una copia de seguridad de sus correos para evitar pérdidas no deseadas. Le recordamos también que estos pasos surgen del web de Microsoft, por lo que en Nora no nos hacemos responsables de cualquier problema que pueda surgir en relación a esta incidencia.